از هر سه مدیر ارشد، یکی از آنها از استعدادیابی به عنوان مهم‌ترین چالش مدیریتی خود صحبت می‌کنند و سخت‌ترین بخش کار خود را ایجاد یک تیم قوی متشکل از A-Player می‌دانند.
چه صاحب یک کسب و کار کوچک باشید و چه یک شرکت بزرگ را اداره کنید احتمالا استخدام از مشکلاتی است که شما هم با آن دست و پنجه نرم می‌کنید. شاید بارها این احساس را تجربه کرده‌اید که هرگز فرد مناسب را پیدا نخواهید کرد. مخصوصا اگر در گذشته استخدام اشتباهی داشته باشید، نگرانی‌ها و تردیدهای شما بیشتر خواهد بود.
اکثر مدیران قبل از اینکه فرد A-Player با عملکرد بالا استخدام کنند حداقل سه نفر را اشتباه استخدام کرده‌اند!
A-Player کیست؟
برای A-Player تعاریف مختلفی وجود دارد اما می‌توان A-Player را در ۳ تعریف زیر خلاصه کرد:
۱- A-Player عملکرد بالایی دارد.
عملکرد بالا اصطلاحی است که نیاز به توضیح چندانی ندارد اما نکته مهم آن است که سطح آن از دید افراد مختلف، متفاوت است. عملکرد بالا از دید یک فرد ممکن است بسیار بالاتر یا پایین‌تر از تعریف شما باشد. پس برای استخدام A-Player باید از خودتان بپرسید: «چه کسی در تیم من عملکرد بالایی دارد؟» هر شخص یا اشخاصی که به ذهنتان می‌رسد، آنها A-Player شما هستند.
۲- عملکرد A-Player در سطح عالی یا بسیار خوب رتبه بندی می‌شود.
یکی از مراحل استخدام «تحقیقات از مراجع» است. برای اجرای این مرحله در اوایل فرایند استخدام به کاندیدا گفته می‌شود مدیران قبلی خود را برای تحقیقات معرفی کنند. همچنین از آنها خواسته می‌شود حدس بزنند که هر مدیر، عملکرد کلی وی را در مقیاس زیر چگونه ارزیابی می‌کند:
- عالی
- بسیار خوب
- خوب
- متوسط
- ضعیف
A-Player توسط روسای قبلی خود در مقیاس «عالی» یا «بسیار خوب» رتبه بندی می‌شود.
۳- A-Player در ۱۰ درصد استعدادهای برتر قرار دارد.
در مشاغلی که تعداد کارکنان زیادی، کار مشابه را انجام می‌دهند و عملکرد هم به صورت عینی سنجیده می‌شود؛ این تعریف، کاربردی است. به عنوان مثال در شرکت الف با ۱۰۰ فروشنده A-Player کسی است که در ۱۰ درصد استعدادهای برتر این شغل قرار دارد.
Rick Crossland در کتاب The A Player با این ۵ نکته A-Player را تعریف می‌کند:
۱- فردی که در ۱۰٪ اول حرفه یا صنعت خود قرار دارد.
۲- فردی که با اشتیاق، حاضرید دوباره او را استخدام کنید.
۳- کارمندی که سودآوری و رشد را هدایت می‌کند.
۴- فردی با صداقت بالا که به تعهدات خود عمل می‌کند.
۵- کارمندی که هر سازمانی به او علاقه دارد.
Rick Crossland پس از اولین چاپ کتاب خود، نکته ششم را به تعریف اضافه کرد:
۶- کارمندی که با فرهنگ شرکت شما مطابقت دارد و نماد ارزش‌های اصلی شرکت است.
نکته ۶ در مورد میزان تناسب یک کارمند با سازمان شما است. و اگر نگوییم این نکته مهم‌ترین عامل برای استخدام A-Player است باید بگوییم قطعا یک عامل مهم است. بنابراین A- player یک تعریف واحد ندارد و تعریف واقعی A-player همان تعریفی است که برای کسب و کار شما صادق است.
افراد مناسب را سوار اتوبوس کنید، افراد نامناسب را پیاده کنید و سپس افراد مناسب را در صندلی‌های مناسب بنشانید
برای استخدام A-Player این ۳ نکته را به خاطر بسپارید
۱. تناسب مهم‌تر از تجربه است.
استخدام متقاضیانی که تحصیلات خوبی دارند، در شرکت‌های معتبری سابقه فعالیت دارند و به طور کلی رزومه قوی دارند وسوسه برانگیز است اما از خودتان بپرسید آیا این فرد متناسب‌ترین فرد برای این موقعیت شغلی در سازمان من است؟
واقعیت این است تحصیلات، سابقه شغلی، مهارت‌های تخصصی و… تنها بخشی از داستان است و مهارت‌های بین فردی، خلاقیت و اخلاق کاری بخش مهم‌تر آن. پس اگر به دنبال A-Player هستید باید مناسب‌ترین فرد را انتخاب کنید. حتی بهترین افراد هم اگر با پویایی کلی تیم هماهنگ نباشند بهترینِ خود را به نمایش نخواهند گذاشت.
۲. بین مهارت‌های تخصصی و رفتاری تعادل برقرار کنید.
احتمالا برای استخدام لیست بلندبالایی از مهارت‌های تخصصی مانند مهارت در نرم افزارهای ویژه تهیه کرده‌اید. اما باید به آن روی سکه یعنی شایستگی‌های رفتاری موردنیاز شغل نیز توجه داشته باشید. شایستگی‌های رفتاری به اندازه مهارت‌های تخصصی برای موفقیت در شغل حیاتی است.
یک کارمند می‌تواند در طول زمان مهارت‌های سخت یا تخصصی را بیاموزد، اما شایستگی‌های رفتاری به سادگی قابل آموزش نیستند.
۳. با تیم خود مشورت کنید.
به احتمال زیاد، اعضای تیم فعلی شما درک درستی از A-Player مورد نیاز سازمان دارند. ممکن است به عنوان یک کارفرما و مدیر، احساس کنید که بعد از تصمیم نهایی باید کارکنان را در جریان قرار دهید اما مشاوره زودهنگام با افراد A-Player می‌تواند به شما در استخدام یک A-Player دیگر کمک کند.
